Tim Chemical Hygiene Plan (CHP) membangun kredibilitas dalam memberikan umpan balik melalui beberapa pendekatan strategis yang memastikan umpan balik tersebut diterima dengan baik dan dianggap sah oleh penerima. Berikut adalah langkah-langkah yang diambil:
1. Menguasai Bidang
- Pengetahuan Mendalam: Tim CHP memastikan bahwa mereka memiliki pengetahuan dan keahlian yang mendalam tentang prosedur keselamatan dan praktik terbaik di laboratorium. Kredibilitas dibangun melalui pemahaman yang kuat tentang materi yang mereka sampaikan, sehingga umpan balik yang diberikan dianggap valid dan dapat dipercaya .
2. Menjaga Integritas dan Etika
- Kejujuran dalam Umpan Balik: Dengan selalu menjaga integritas dan etika, tim CHP menunjukkan komitmen untuk memberikan umpan balik yang jujur dan konstruktif. Hal ini membantu membangun kepercayaan antara pemberi umpan balik dan penerima .
3. Menggunakan Metode Umpan Balik Terstruktur
- Metode SBI (Situasi-Perilaku-Dampak): Menggunakan metode ini untuk menyampaikan umpan balik dengan cara yang jelas dan objektif. Dengan menjelaskan situasi, perilaku yang diamati, dan dampaknya, tim CHP dapat memberikan umpan balik yang konkret dan tidak ambigu, sehingga meningkatkan kredibilitas.
4. Memberikan Umpan Balik Secara Konsisten
- Frekuensi Umpan Balik: Memberikan umpan balik secara rutin dan konsisten membantu membangun kredibilitas. Ketika penerima melihat bahwa umpan balik diberikan secara teratur, mereka lebih cenderung mempercayai bahwa tim CHP peduli terhadap perkembangan mereka .
5. Mendengarkan Perspektif Penerima
- Dialog Terbuka: Mendorong komunikasi dua arah dengan mendengarkan perspektif penerima umpan balik. Ini menciptakan suasana saling percaya dan menunjukkan bahwa tim CHP menghargai pendapat orang lain, sehingga meningkatkan kredibilitas .
6. Mengakui Keterbatasan
- Transparansi: Tim CHP mengakui keterbatasan mereka jika diperlukan, yang menunjukkan kejujuran dan ketulusan dalam proses umpan balik. Hal ini membantu membangun hubungan yang lebih kuat dengan penerima .
7. Penuhi Janji dan Komitmen
- Konsistensi Tindakan: Memastikan bahwa semua janji dan komitmen terkait umpan balik dipenuhi. Konsistensi dalam tindakan ini menunjukkan bahwa tim CHP dapat diandalkan, sehingga meningkatkan kredibilitas mereka dalam memberikan umpan balik .
Dengan menerapkan langkah-langkah ini, tim CHP dapat membangun kredibilitas dalam memberikan umpan balik, yang pada gilirannya meningkatkan efektivitas komunikasi dan pengembangan di lingkungan kerja. Luck365