Tim Corporate Human Resources (CHP) dapat menangani perbedaan pendapat dalam diskusi tentang bobot kriteria dengan beberapa pendekatan yang konstruktif dan kolaboratif. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat diambil:
1. Menciptakan Suasana Terbuka
Tim harus menciptakan lingkungan yang mendukung di mana semua anggota merasa nyaman untuk menyampaikan pendapat mereka. Dengan suasana yang terbuka, anggota tim lebih cenderung untuk berbagi pandangan mereka tanpa rasa takut akan penilaian.
2. Mendengarkan dengan Saksama
Setiap anggota tim perlu mendengarkan dengan seksama saat orang lain berbicara. Ini membantu dalam memahami perspektif yang berbeda dan menunjukkan rasa hormat terhadap pendapat orang lain. Dengan mendengarkan aktif, anggota tim dapat mengidentifikasi poin-poin penting dari argumen masing-masing.
3. Menggunakan Pendekatan Berbasis Data
Mendukung argumen dengan data atau bukti konkret dapat membantu mengurangi bias dan memperkuat posisi dalam diskusi. Tim CHP dapat menggunakan hasil evaluasi sebelumnya, umpan balik dari peserta pelatihan, atau penelitian terkait untuk mendukung pandangan mereka tentang bobot kriteria.
4. Fokus pada Tujuan Bersama
Selalu ingatkan anggota tim tentang tujuan bersama dari diskusi tersebut. Dengan menekankan bahwa semua orang berada di pihak yang sama untuk mencapai hasil terbaik, perdebatan dapat diarahkan untuk mencari solusi yang saling menguntungkan daripada berfokus pada perbedaan pribadi.
5. Mencari Titik Kesamaan
Ketika muncul perbedaan pendapat, tim harus berusaha menemukan titik kesamaan di antara argumen yang berbeda. Dengan mengidentifikasi area di mana semua pihak setuju, tim dapat membangun konsensus dan mengurangi ketegangan.
6. Memfasilitasi Diskusi oleh Pemimpin Tim
Pemimpin diskusi harus netral dan mampu memfasilitasi percakapan dengan baik. Mereka harus memastikan bahwa semua suara didengar dan tidak ada satu pun individu yang mendominasi diskusi. Pemimpin juga harus siap untuk menengahi jika diskusi mulai memanas atau terjebak dalam konflik.
7. Menggunakan Metode Kompromi
Jika perbedaan pendapat tidak dapat diselesaikan melalui diskusi, tim harus bersedia mencari solusi kompromi. Ini mungkin melibatkan pengalokasian bobot kriteria secara proporsional atau menciptakan kategori baru yang mencakup elemen dari berbagai pandangan.
8. Menyusun Kesepakatan Tertulis
Setelah mencapai kesepakatan, penting untuk mendokumentasikan hasil diskusi dan kesepakatan tentang bobot kriteria secara tertulis. Ini tidak hanya memberikan kejelasan tetapi juga berfungsi sebagai referensi di masa depan jika ada pertanyaan atau kebingungan mengenai keputusan yang diambil.Dengan menerapkan langkah-langkah ini, tim CHP dapat secara efektif menangani perbedaan pendapat dalam diskusi tentang bobot kriteria, memastikan bahwa proses penetapan kriteria tetap konstruktif dan menghasilkan keputusan yang bermanfaat bagi seluruh tim dan organisasi. Luck365