Tim Corporate Human Resources (CHP) dapat mengatasi konflik dalam penentuan bobot kriteria dengan beberapa strategi yang efektif. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat diambil:
1. Identifikasi Konflik dengan Jelas
Langkah pertama adalah mengidentifikasi konflik dengan jelas. Apakah konflik ini muncul karena perbedaan opini individual, perbedaan prioritas, atau karena alasan lain? Pastikan untuk mendapatkan perspektif dari semua pihak yang terlibat sebelum mengambil tindakan.
2. Bicara dengan Individu Secara Pribadi
Tim CHP dapat melakukan pertemuan empat mata dengan anggota tim yang menjadi sumber konflik. Dengarkan perspektif mereka, jelaskan kekhawatiran yang muncul, dan diskusikan cara untuk memperbaiki situasi. Pastikan percakapan tetap profesional dan solutif.
3. Fokus pada Tujuan Bersama
Ingatlah bahwa semua orang berada di pihak yang sama untuk mencapai hasil terbaik. Fokus pada tujuan bersama dapat membantu mengarahkan debat menuju solusi yang saling menguntungkan daripada berfokus pada perbedaan pribadi.
4. Mencari Titik Kesepakatan
Jika mungkin, cari titik kesepakatan di mana semua pihak setuju. Identifikasi area di mana perspektif individu dapat digabungkan untuk mencapai konsensus. Diskusi yang terbuka dan transparan dapat membantu mengidentifikasi titik-titik kesepakatan yang relevan.
5. Mediasi Konflik
Sebagai manajer, tim CHP dapat bertindak sebagai mediator untuk membantu kedua pihak menemukan jalan tengah. Fasilitasi percakapan di mana masing-masing pihak dapat mengungkapkan pandangan mereka secara terbuka dan mencari solusi bersama.
6. Fokus pada Solusi, Bukan Kesalahan
Dorong kedua pihak tersebut untuk difokuskan dalam membuat solusi yang dapat diterima oleh keduanya, bukan pada siapa yang salah maupun benar. Pendekatan ini akan membantu mengurangi ketegangan dan memungkinkan tim untuk bergerak maju.
7. Tetapkan Kesepakatan yang Jelas
Setelah mencapai kesepakatan, pastikanlah untuk mendokumentasikan maupun mengkomunikasikan keputusan tersebut dengan jelas. Dokumen ini membantu mencegah konflik serupa di masa depan dan memastikan semua pihak mematuhi kesepakatan yang dibuat.
8. Revisi Periodik
Lakukan revisi periodik terhadap bobot kriteria berdasarkan umpan balik dari penggunaan rubrik dalam praktik. Revisi ini membantu memastikan bahwa bobot tetap relevan dengan tujuan pembelajaran yang berubah.
Dengan menerapkan strategi-strategi ini, tim CHP dapat mengatasi konflik dalam penentuan bobot kriteria dengan efektif, memastikan proses evaluasi berjalan dengan objektivitas dan konsistensi tinggi. Luck365